রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

4h55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
4h55 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু প্রাসঙ্গিক প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় এবং নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ফোন থেকে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই লগইনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু আপনার লবি অ্যাক্সেস সহজ রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সবকিছু আমাদের নির্ধারিত চ্যানেলে পাঠালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@4h55-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। privacy@4h55-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানাই।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড লগে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইলে ফিরে এলে লবি দ্রুত লোড হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।